¿Usted representa al consumidor o a la empresa de transporte?:
¿Cuál ha sido el perjuicio o derecho vulnerado?:
¿Se ha presentado el caso a SERNAC o a alguna otra autoridad?:
Describa brevemente su caso (recuerde no incluir datos personales):

¿A qué nos referimos con Transporte?


El transporte es una actividad del sector terciario, entendida como el desplazamiento de objetos o personas de un lugar a otro, en un vehículo que utiliza una determinada infraestructura.Esta actividad encuentra regulación en la ley del consumidor, la cual nos dice que comete infracción a las disposiciones de la ley el proveedor que, en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causa menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio.Serán sancionados con multa de cien a trescientas unidades tributarias mensuales, los que pongan en venta de sobrecupos en los servicios de transporte de pasajeros (con excepción del transporte aéreo).



Aerolíneas en tiempos de pandemia.


Derecho del consumo es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinadas a la protección del consumidor o usuario, otorgándole y regulando ciertos derechos y garantias. En tiempos donde prácticamente se paralizaron los vuelos aéreos, la protección al consumidor frente a las aerolíneas es un tema que está en pleno desarrollo, aunque ya podemos vislumbrar soluciones concretas. En esos momentos varias aerolíneas negaron el reembolso.


Su argumento es que la cancelación la estaba realizando el viajero por su propia responsabilidad y porque los billetes económicos no eran reembolsables. Por otro lado, a nivel nacional, se presentaron una serie de discusiones entre autoridades gubernamentales, operadoras de viaje y consumidores. Estos han sido necesarias para alcanzar algunos acuerdos debido a la emergencia nacional.


En el presente articulo informativo, estaremos revisando todo lo que necesitas saber sobre el derecho al consumidor en la legislación chilena, donde encontrarás las principales interrogantes respecto de los derechos y deberes del consumidor, la figura del SERNAC y los aspectos más relevantes sobre protección al consumidor frente a las aerolíneas, que debes saber para hacer valer tus derechos como pasajero, en tiempos de pandemia. Sigue leyendo en nuestro blog, haz click en el siguiente link.


https://blog.nexoabogados.cl/proteccion-al-consumidor-frente-a-las-aerolineas-en-tiempos-de-pandemia



Accidente en el transporte público.


Se define como accidente, en otras palabras, un suceso no planeado y no deseado que provoca un daño, lesión u otra incidencia negativa sobre un objeto o sujeto. Para tomar esta definición, se debe entender que los daños se dividen en accidentales e intencionales. Un accidente en el transporte público es un tema que puede afectar a cualquiera y es por esto que es de vital importancia saber qué hacer en caso de sufrir uno, un breve ejemplo es que desde el año 2012 en adelante Transantiago registra más de 15.000 accidentes.


Lo primero que se debe hacer en caso de vivir una de estas situaciones es acudir a un centro asistencial a constatar las lesiones sufridas. Posterior a la constatación de lesiones, se debe acudir a la comisaría más cercana, ya que se debe entregar la mayor cantidad de información sobre el hecho. Una de las preguntas más frecuentes en los casos que el accidente fue en un bus del Transantiago es ¿Qué hago si no recuerdo la patente?


No hay que alarmarse, ya que esta se puede obtener ingresando el número de la tarjeta Bip en el sitio web www.tarjetabip.cl Sigue leyendo en nuestro blog,¿Cuáles son los siguientes pasos a seguir?, haz click en el siguiente link.


https://blog.nexoabogados.cl/que-hacer-en-caso-de-sufrir-un-accidente-en-el-transporte-publico



Transporte escolar.


El transporte escolar es una estrategia que permite contribuir a garantizar el acceso y la permanencia de la niñez y la juventud al sistema educativo. Esto supone una despreocupación logística para muchos padres que por trabajo no pueden acercar o recoger a sus hijos del centro escolar, pero muchos de estos viajes se hacen por carreteras convencionales, donde el riesgo de accidentalidad es mayor, y esto puede generar alguna que otra duda.


A continuación, te diremos todos estos elementos y sistemas que le son exigibles por los padres o tutores de los niños usuarios de autobuses para transporte escolar. Sigue leyendo en nuestro blog, recaudos y exigencias de seguro obligatorio; haz click en el siguiente link.


https://blog.nexoabogados.cl/transporte-escolar-normas-del-vehiculo-y-conductor

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